1. 配送料について

全国一律：送料無料

北海道から沖縄、離島まで、日本全国どこでも送料は当店が負担いたします。
（※キャンペーン等により変更になる場合は、サイト上でお知らせいたします。）

2. お届けまでの日数

TSUYA HADAでは、お客様に確かな品質の商品をお届けするため、ご注文を受けてから海外の提携倉庫にて日本人スタッフの監修のもと、一つひとつ丁寧に検品・梱包を行っております。

※天候や税関の混雑状況、繁忙期（年末年始・ゴールデンウィーク等）により、上記の日数より遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

3. 配送業者について

以下のいずれかの配送業者にてお届けいたします。
お客様による業者の指定はできませんのでご了承ください。

• 佐川急便
• ヤマト運輸
• 日本郵便（ゆうパック/クリックポスト）

4. 追跡番号（トラッキング）について

商品の発送が完了しましたら、ご登録のメールアドレス宛に「発送完了メール」をお送りいたします。
メール内に記載されている「追跡番号」より、配送状況をご確認いただけます。

※データ反映の都合上、追跡番号のお知らせから配送状況の確認ができるようになるまで、1〜2日ほどお時間がかかる場合がございます。

5. 長期不在・住所不備について

【ご不在の場合】
配送時にご不在の場合は、配送業者が「不在連絡票」をポストに投函いたします。不在票に記載された連絡先へ再配達のご依頼をお願いいたします。
保管期限（通常1週間）を過ぎますと、商品は自動的に海外倉庫へ返送されてしまいます。

【返送されてしまった場合】
お客様の長期不在や住所不備により商品が返送された場合、再発送には別途送料（一律 1,500円）をご負担いただくことになりますので、ご注意ください。
※返送後のキャンセルは、往復送料及び事務手数料を差し引いた金額の返金となります。

お問い合わせ

配送についてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。